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Lorris

Question :

Question : Desactiver géolocalisation

Bonsoir


Voici mon soucis :


J'allume mon iphone ce matin, et là 4 barres blanches sur le côté de l'ecran.

Le tactile ne fonctionne plus.

Je n'ai plus accès à mon telephone.

Direction une boutique bouygues, qui me dit qu'ils vont envoyer mon tel à apple.

OK pas de soucis, seulement je dois désactiver la géolocalisation !!!!


Viennent les problemes !

De mon tel impossible puisque il est HS.

Du site icloud impossible car je ne connais plus mon MDP.

J'ai fais réinitialiser mon mot de passe, seulement ils envoient le lien de réinitialisation à mon ancienne adresse mail, aujourd'hui inactive et dont je n'ai plus le MDP.


Question secrete : ma date de naissance, ne voulant pas exposer ma vie, je me souviens avoir rentrer une date de naissance au pif ...


Vu que c'est au pif, impossible de m'en souvenir :/


Boulette sur boulette ...


Pouvez vous m'aider ?


Je dois à tout prix désactiver la géo sinon mon tel ne part pas chez apple et adieu mon tel :/


Merci à tous.


Je sais juste que c'est un iphone 5s, désolée pour les infos autre (catégorie etc ...)

iPhone 5s, iOS 9.3

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Il vous faudra Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple et ouvrir un ticket de panne sur http://getsupport.apple.com/

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Profil de l’utilisateur : JulieOliSeb

Question : Desactiver géolocalisation