Question :

Question : pb iCloud

Bonjour,


Je n'arrive pas a finaliser la restauration de mon nouvel iPhone.

La sélection de la sauvegarde iCloud dans les réglages ne peut pas etre activée.


Quelqu'un peut il m'aider s'il vous plait??


Merci d'avance

iPhone 7 Plus

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1 juin 2017 à 12h50 en réponse à Lza En réponse à Lza

Bonjour Lza,

Merci d'avoir contacté les Communautés d'Apple. Il est important de pouvoir profiter de votre nouvel iPhone avec les sauvegardes iCloud que vous avez faites avec le précédent.

Dans un premier temps, vérifiez bien que l'iPhone est bien connecté à un réseau Wifi, car il n’est pas possible d’effectuer une restauration à partir d’une sauvegarde via une connexion Internet mobile. Pour éviter toute déconnexion, il est également recommandé de le brancher à une source d'alimentation.
Vous pouvez retrouver d'autres astuces pour vous aider à installer la sauvegarde iCloud sur ce lien : ​ Impossible d’effectuer une sauvegarde iCloud ou une restauration

En vous souhaitant une très bonne journée.

1 juin 2017 à 12h50

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