Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Je ne peux plus me connecter à mon apple store

Je ne peux plus me connecter à mon apple store depuis mon mac, pourtant j'ai changé beaucoup de fois mon mot de passe. Impossible, il ne veut pas. Mon compte fonctionne sur le site d'apple mais pas sur Itunes.

Comment faire?

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook, iOS 10.1

Publiée le 29 mai 2017 à 14h37

Répondre
2 réponses

Le 17 juin 2017 à 08h57 en réponse à Félicité

Bonjour,


Ce n'est pas du tout un problème d'ordinateur...


Si vous pouvez vous connecter sur iCloud, c'est que le blocage vient d'iTunes.

Il vous faut contacter AppleCare, il n'y a qu'eux qui pourront débloquer le compte.

> C'est un blocage pour des raisons de sécurité, pour verifier que c'est bien vous qui vous connecté.


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Je ne peux plus me connecter à mon apple store

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.