Interrompre l'association avec iMessage sans l'iPhone associé ni le numéro de téléphone.

Bonjour à tous, voilà tout est dans le titre, je souhaite voir un numéro de téléphone temporaire (suite changement d'opérateur) disparaitre complètement de mon compte Apple.

J'ai suivi toutes les procédure de base concernant cette page : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr

J'ai restauré chacun de mes appareils Apple en prenant soin de restaurer comme nouvel appareil. J'ai au préalable désactivé iMessage FaceTime et iCloud sur chacun ... mais rien n'y fait.

Quand je vais sur apple id (https://appleid.apple.com/#!&page=signin) pour voir mes coordonnées, un numéro de téléphone qui ne m'appartient plus apparait.

Je ne possède plus ce numéro de téléphone donc la procédure décrite par Apple ne me sert a rien ... pourtant les appareils sont tous restaurés. Ce numéro est donc associé à un appareil que je ne possède plus ou bien à un numéro de téléphone fantôme qui appartient peut être à quelqu'un d'autre mais plus à moi ...

Bref je cherche une solution.

J'ai contacté l'assistance Apple pour ça, j'ai passé deux ou trois heures au téléphone avant que mon dossier ne remonte à la hiérarchie (je suis censé être au niveau n+2 si j'ai bien tout compris) et depuis plus rien ...

J'ai relancé mon interlocuteur par mail puisqu'il m'avait dit de le tenir informé mais il ne me répond pas ... il s'agit de :

Christophe ****

Apple Operations Europe

 Senior Advisor IOS FR

D'autres personnes ont elles vécues la même mésaventure ?

Cordialement.


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