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Question :

Question : Virus ou logiciel malveillant dans iphone 7 ?

Bonjour


Je viens ici afin de vous expliquer mon problème.


J'ai reçu un mail de sois disant "mondial relais" pour m informer du suivi de ma livraison.

J'avais bien commandé un produit sur un site mais ne savait pas qui était le livreur.

J'ai donc cliqué sur le lien dans le mail et cela m a téléchargé un fichier dans ibooks.

Je pensais que c était un tableau pour me donner le suivi du colis sauf qu un tas de chiffres et lettres defillent tout seul sur un fond blanc.

De suite j ai supprimer ce fichier, je me suis dis que c etait un virus!

depuis mon iphone7 bug, il est lent et ma boite mail est defectueuse.


j ai fait une reinstallation de mon iphone 7 et c est toujours pareil.

Est ce qu un logiciel est capable d analyser l 'appareil?

merci pour votre aide.

Dimitri

iPhone 7, iOS 10.3.2

Publiée le

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3 juin 2017 à 06h00 en réponse à dimitridt En réponse à dimitridt

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) issu de l’AppStore peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


Effectuez ces ré-initialisations

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  2. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

3 juin 2017 à 06h00

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Profil de l’utilisateur : dimitridt

Question : Virus ou logiciel malveillant dans iphone 7 ?