Bonjour,
J'ai déjà eu le cas où on me remplaçait la batterie de l'iPhone en Apple Store.
En général, si les employés Apple ne sont pas trop débordés, ils te changent la batterie en 2 heures et te demandent de repasser pour le récupérer (ou de faire un tour en ville). Si par contre ils sont vraiment débordés ou si ça concerne un soucis en plus de la batterie, ils risquent de garder le téléphone quelques jours pour vérifier que tout fonctionne bien 🙂