Q: Caractères remplacés par des carrés avec point d'interrogation

Bonjour,

depuis hier (30/05/2017), les caractères (tous les caractères) de certains mails ont été transformés en carrés avec un point d'interrogation dedans.

Il s'agit tout aussi bien de nouveaux mails que d´anciens mails qui étaient parfaitement lisibles avant.

nous avons plusieurs profils utilisateurs sur l´iMac et cela apparaît sur tous les profils.

L'iMac est un 21.5-inch, late 2015, processeur 1,6 GHz Intel core i5 qui tourne sous macOS Sierra version 10.12.5

La version de Mail est la 10.3

 

une idée ?

merci d'avance

iMac

Publiée le 31/05/2017 22:49

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  • par The BOSS,

     The BOSS 2/06/2017 13:56 en réponse à Cricridas
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    2/06/2017 13:56 en réponse à Cricridas

    Contacter votre fournisseur internet pour ne savoir plus.

     

    Si le problème est associer aux mail de iCloud essayer :

     

    Modifier votre serveur NTP

     

    1- Allez dans le menu pomme -> Préférences Système… -> Date et heure -> Régler la date et l'heure automatiquement : 0.fr.pool.ntp.org

     

    2- Redémarrer le Mac

     

    Autres choix pour le serveur NTP

    http://www.pool.ntp.org/zone/fr

    France — 0.fr.pool.ntp.org

    Canada — 0.ca.pool.ntp.org

    Belgium — 2.be.pool.ntp.org

    Switzerland — 0.ch.pool.ntp.org

    2 juin 2017 13:56

  • par Cricridas,

     Cricridas 4/06/2017 23:18 en réponse à The BOSS
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    4/06/2017 23:18 en réponse à The BOSS

    J'ai modifié le serveur NTP mais rien n´a changé.

    certains mails restent avec des carrés avec points d'interrogation, d'autres pas.

    le plus étrange est que certains anciens mails (mais pas tous) ont également eu leurs caractères changés et sont donc maintenant illisible...

    4 juin 2017 23:18

  • par The BOSS,

     The BOSS 4/06/2017 23:27 en réponse à Cricridas
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    4/06/2017 23:27 en réponse à Cricridas

    Si les mails sont stockés en iMAP, je contacterais le fournisseur.

     

    II y a une procédure nommée reconstruction des boîtes qui règles certains problèmes.

     

    Mail.app -> Menu boîtes aux lettres -> Reconstruire

    4 juin 2017 23:27

  • par Cricridas,

     Cricridas 15/06/2017 21:37 en réponse à The BOSS
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    Mac OS X
    15/06/2017 21:37 en réponse à The BOSS

    Le problème ne vient pas uniquement des mails, puisque depuis peu j'ai également le problème sur des sites internet via Firefox (mais pas sur tous les profils)...

    15 juin 2017 21:37

  • par The BOSS,

     The BOSS 20/06/2017 02:09 en réponse à Cricridas
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    20/06/2017 02:09 en réponse à Cricridas

    Essayer avec :

    http://www.opera.com/fr

     

    Avez-vous installer une application type MacCleaner ?

    20 juin 2017 02:09