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Question :

Question : Caractères remplacés par des carrés avec point d'interrogation

Bonjour,

depuis hier (30/05/2017), les caractères (tous les caractères) de certains mails ont été transformés en carrés avec un point d'interrogation dedans.

Il s'agit tout aussi bien de nouveaux mails que d´anciens mails qui étaient parfaitement lisibles avant.

nous avons plusieurs profils utilisateurs sur l´iMac et cela apparaît sur tous les profils.

L'iMac est un 21.5-inch, late 2015, processeur 1,6 GHz Intel core i5 qui tourne sous macOS Sierra version 10.12.5

La version de Mail est la 10.3


une idée ?

merci d'avance

iMac

Publiée le

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2 juin 2017 à 13h56 en réponse à Cricridas En réponse à Cricridas

Contacter votre fournisseur internet pour ne savoir plus.


Si le problème est associer aux mail de iCloud essayer :


Modifier votre serveur NTP


1- Allez dans le menu pomme -> Préférences Système… -> Date et heure -> Régler la date et l'heure automatiquement : 0.fr.pool.ntp.org


2- Redémarrer le Mac


Autres choix pour le serveur NTP

http://www.pool.ntp.org/zone/fr

France — 0.fr.pool.ntp.org

Canada — 0.ca.pool.ntp.org

Belgium — 2.be.pool.ntp.org

Switzerland — 0.ch.pool.ntp.org

2 juin 2017 à 13h56

Répondre Utile

4 juin 2017 à 23h18 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

J'ai modifié le serveur NTP mais rien n´a changé.

certains mails restent avec des carrés avec points d'interrogation, d'autres pas.

le plus étrange est que certains anciens mails (mais pas tous) ont également eu leurs caractères changés et sont donc maintenant illisible...

4 juin 2017 à 23h18

Répondre Utile

4 juin 2017 à 23h27 en réponse à Cricridas En réponse à Cricridas

Si les mails sont stockés en iMAP, je contacterais le fournisseur.


II y a une procédure nommée reconstruction des boîtes qui règles certains problèmes.


Mail.app -> Menu boîtes aux lettres -> Reconstruire

4 juin 2017 à 23h27

Répondre Utile

15 juin 2017 à 21h37 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Le problème ne vient pas uniquement des mails, puisque depuis peu j'ai également le problème sur des sites internet via Firefox (mais pas sur tous les profils)...

15 juin 2017 à 21h37

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Profil de l’utilisateur : Cricridas

Question : Caractères remplacés par des carrés avec point d'interrogation