itunes

Bonjour,

Quel est l'iPhone concerné? Sur quel ordinateur utiliez vous iTunes?

Le souci peut avoir plusieurs origines, problème de compatibilité, problème de cable ou encore un souci de pilote.

Jettez un oeil sur cette fiche:

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Bonjour,

vous êtes sur Windows ? quelle version 7? 8? 10?

je vous conseillerais dans un premier de desinstaller puis réinstaller iTunes en suivant l'article suivant

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple

Veillez a bien desinstaller les 6 composants liés au bon fonctionnement d'iTunes et qui se réinstalleront avec iTunes :

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support 32 bits
6. Apple Application Support 64 bits

Ah génial quelle bonne nouvelle :-)

Juste pour info quel était l'étape qui a tout résolu du coup?

Parfait !

Un souci de pilote donc :-)

Merci pour la réponse