Activation impossible de Message et FaceTime

Messages et FaceTime se sont désactivés sur l'iPad de mon fils sans que j'en identifie la raison.

Depuis, je n'arrive plus à réactiver Messages et FaceTime avec l'identifiant iCloud de mon fils. Cet identifiant fonctionne parfaitement sur iTunes, iCloud.

J'ai utilisé mon identifiant sur son iPad et je n'ai rencontré aucun problème d'activation sur ces deux applications.

Quand j'utilise l'identifiant de mon fils, au bout de plusieurs secondes, j'ai les message suivant : "Activation de FaceTime/Messages. Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez". J'ai beau renouveler l'opération rien n'y fait.

Merci pour votre aide