Bonjour, comment faire si mon iPhone 5 ne veut pas reconnaitre mon identifiant et mon MDP alors que j'ai rien changé; merci.
iPhone 5s, iOS 10.2.1
Je suis donc retourné sur le site que vous m'avez donné au début. J'ai retapé mon identifiant et mon mot de passe et par miracle cette fois ci, ça a marché. J'y comprends rien puisque j'y étais déjà allée mais sans succès.
En tout cas, merci pour votre intervention et votre patience. Bonne soirée.
Bonsoir, quand je me connecte sur un jeu on me demande de me connecter à iTunes Store je me connecte en m'étant mon identifiant et mon mot de passe et ils me disent : " Le identifiant que vous avez saisi n'a pu être trouvé ou votre mot de passe et incorrect. Veuillez réessayer " Mon mot de passe est bien correcte aidez moi svp je suis sur iPhone 5s
En fait, je l'ai allumé pour regarder mes mails et il m'a dit : "Vérification de l'identifiant Apple" "Saisissez le mot de passe dans réglages. Je le fait, et ensuite il me dit "échec de la vérification" une erreur de connexion au serveur d'identifiants Apple s'est produite.
Bonsoir,
pouvez vous vous connecter sur https://appleid.apple.com/ ?
Si oui, quel est le message d'erreur exact affiché sur votre iPhone ?
A quel moment il vous ait demandé de rentrer vos infos ??
Il semblerait que ce soit un problème de réseau dans ce cas et non d'identifiant.
Si vous êtes en wifi essayez en 4G :)
J'ai déjà essayé en 4G, et j'ai le même message.
Vérifiez bien que l'identifiant et le mot de passe sont bon sur le premier site que je vous ai donné puis redémarrer l'iPhone dans un premier temps.
Identifiant + MDP non reconnu
