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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Lecteur d'empreinte

Besoin d'aide ,

Je n'arrive plus à configurer le lecteur d'empreinte

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6 juin 2017 à 18h20 en réponse à Kalinan En réponse à Kalinan

Bonjour,


à supposé que vous l'utilisiez auparavant , peut être il y a eu un problème matériel sur la vitre et/ou le bouton Home.

Vous pourriez contacter l'assistance Apple au 0805 540 003 pour faire une demande de diagnostic, si le problème est materiel il sera dès lors détecté nécessitant de l'envoyer en reparation (prise en charge si garantie et problème non accidentel) ou si c'est logiciel il vous faudra réinitialiser votre téléphone

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6 juin 2017 à 15h19 en réponse à Kalinan En réponse à Kalinan

Bonjour,


Que se passe-t-il exactement ? Vous avez un message d'erreur ?


Suivez l'article suivant :

Utilisation de la fonctionnalité Touch ID sur l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple


Est-ce que des reparations d'écran notamment on été faites sur votre iPhone précédemment ?


Ensuite, si pas d'evolution je vous conseille de contacter AppleCare :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

6 juin 2017 à 15h19

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Question marquée comme Utile

6 juin 2017 à 18h20 en réponse à Kalinan En réponse à Kalinan

Bonjour,


à supposé que vous l'utilisiez auparavant , peut être il y a eu un problème matériel sur la vitre et/ou le bouton Home.

Vous pourriez contacter l'assistance Apple au 0805 540 003 pour faire une demande de diagnostic, si le problème est materiel il sera dès lors détecté nécessitant de l'envoyer en reparation (prise en charge si garantie et problème non accidentel) ou si c'est logiciel il vous faudra réinitialiser votre téléphone

6 juin 2017 à 18h20

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Profil de l’utilisateur : Kalinan

Question : Lecteur d'empreinte