Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Problème LaCie

Bonjour, je possède un disque dur externe LaCie Rugged triple interface professional bus-powered all-terrain storage USB 3.0 / Firewire 800 / USB 2.0

Depuis une semaine, chaque fois que je branche ce dernier à mon mac (os sierra) le disque dur émet une tonalité mais n'est pas détecté par le mac que ce soit dans l'utilitaire de disque ou le rapport système.

Je ne sais que faire et j'ai réellement besoin de ce que j'ai stocké dessus.

Si vous pouvez m'aider je vous en remercie.

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

6 juin 2017 à 14h52 en réponse à oncleslam En réponse à oncleslam

Bonjour,


Jettez un oeil ici :

http://www.lacie.com/gb/en/support/mobile-storage/rugged-mini/


il semblerait qu'il y ait des Driver etc a télécharger.


Il s'est passé quelque chose en particulier il y a une semaine ? (mise a jours, téléchargement d'un fichier, etc)

6 juin 2017 à 14h52

Répondre Utile

6 juin 2017 à 14h57 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Merci, j'ai regardé sur le site et j'ai contacté le support technique mais ils me disent qu'ils ne savent pas et ne me demandent pas grand chose pour simplement me dire de le changer et que la récupération de donnée est payante malgré la garantie.

Il ne s'est rien passé, pas de mise à jour particulière, pas de chute du DDE ou autre, d'où ma frustration et j'ai énormément de donnée importante dessus.

6 juin 2017 à 14h57

Répondre Utile

6 juin 2017 à 14h59 en réponse à oncleslam En réponse à oncleslam

Bonjour,

avez vous essayé de le brancher sur un autre ordinateur ?


1- Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Un logiciel Malveillant peut bloquer la discussion avec le DD

2- Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester

6 juin 2017 à 14h59

Répondre Utile

6 juin 2017 à 15h03 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Oui j'ai essayé sur un autre ordinateur et avec d'autres câbles sans résultats.

Je vais essayer tout cela mais n'y a t-il pas de risques que je perde le contenu du disque ?

6 juin 2017 à 15h03

Répondre Utile

6 juin 2017 à 15h07 en réponse à oncleslam En réponse à oncleslam

Pour ce qui est des pertes de contenu, non, ca ne touche pas aux données.


Mais si vous avez le meme problème sur un autre ordinateur, je pense que le disque a un problème materiel en effet :/

Et les manipulations precedente n'aurait pu résoudre qu'un problème venant de votre ordi, donc pas utile ici.

6 juin 2017 à 15h07

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : oncleslam

Question : Problème LaCie