Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : ecran noir avec un signe d'intereiction'

J'ai du faire une mise à jour, et j'ai du Réeintindre mon mac car je ne pouvais plus utiliser ma souris, j'ai donc éteint mon ordinateur. Suite à cela, j'ai essayé de rallumer mon ordinateur, la petite pomme ainsi que le curseur de chargement s'affiche, pour ensuite afficher un écran noir avec un signe d'interdiction. Savez vous combien de temps il faudra au technicien pour résoudre ce problème ? Je n'arrive pas à les joindre ...

Fichier chargé par un client

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

6 juin 2017 à 12h52 en réponse à Mkst En réponse à Mkst

Bonjour, avez vous essayé un redémarrage forcé ?

Éteignez votre Mac, puis rallumez-le et appuyez simultanément sur les touches

,
,
P
et
R
. Maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que le Mac redémarre une nouvelle fois : le « gong » de démarrage retentira à plein volume, et vous pourrez alors relâcher les touches.

Combinaisons de touches de démarrage pour les ordinateurs Mac à processeur Intel - Assistance Apple

6 juin 2017 à 12h52

Répondre Utile (1)

6 juin 2017 à 14h25 en réponse à Mkst En réponse à Mkst

Bonjour,


Pour compléter la réponse de iMelany, vous pouvez regarder l'article suivant :


À propos des écrans qui s’affichent au démarrage du Mac - Assistance Apple


Je vous conseillerai de contacter AppleCare :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple


Il y a de forte chance que vous aillez a réinstaller votre système et c'est une procedure assez longue et pas sans risque.

6 juin 2017 à 14h25

Répondre Utile

23 juin 2017 à 07h09 en réponse à Mkst En réponse à Mkst

Symbole d’interdiction

Fichier chargé par un client

Si un cercle comportant une barre oblique s’affiche à la place du logo Apple, votre Mac n’a pu localiser de dossier Système valide à partir duquel démarrer.

Si le Mac est détenu par une entreprise ou une institution scolaire : il se peut qu’il tente de démarrer à partir d’une version d’OS X incorrecte. Contactez votre département informatique pour bénéficier d’une assistance.

S’il s’agit de votre propre Mac, essayez de réinstaller OS X à l’aide de la fonctionnalité de restauration OS X.

23 juin 2017 à 07h09

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Mkst

Question : ecran noir avec un signe d'intereiction'