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Question : iTunes n’a pas pu se connecter à cet iPad. La valeur est manquante. help

"iTunes n’a pas pu se connecter à cet iPad. La valeur est manquante." help !

iPad Air

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Bonsoir,


assurez vous bien d'avoir iTunes à jour : 12.6,


Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple



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6 juin 2017 à 23h53 en réponse à Ced78420 En réponse à Ced78420

Bonsoir,


assurez vous bien d'avoir iTunes à jour : 12.6,


Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple



Etes-Vous sur Mac ou Pc ?

Sur Windows vous pourrez le cas échéant desinstaller iTunes ( Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple ) et le re télecharger

6 juin 2017 à 23h53

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18 févr. 2018 à 15h22 en réponse à iMelany En réponse à iMelany

Bonjour,


Nous venons d'offrir un iPad à notre mère, mais à peine allumée, la tablette est déjà bloquée ! Je m'explique ; tout s'est bien déroulé jusqu'à la proposition de configurer Mail. Le mot de passe et l'ID étaient corrects mais l'Ipad ne voulait pas l'accepter. Je me suis dit que ce n'était pas grave, qu'on reviendrait sur ce souci plus tard. Mais impossible de sauter l'étape. J'ai fait retour en arrière, qui m'a fait revenir sur les Conditions générales d'utilisation, impossible de les revalider. Idem avec le code téléphone. J'ai alors éteint la tablette, sauf que depuis il me faut le code de déverrouillage, chose que j'ai mais qui est refusée ! (N'ayant pas vu ce que ma mère a exactement écrit, je ne saurait dire si elle a fait une faute de frappe ou non).


Quoi qu'il en soit, l'appareil est bloqué. En suivant les étapes iTunes, ça ne fonctionne pas, mon Mac dit que "la valeur est manquante". Hors, iTunes est à jour (12.7.3.46), ainsi que l'ensemble de l'IOS (High Mac Sierra)...


Merci d'avance pour votre aide

18 févr. 2018 à 15h22

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Profil de l’utilisateur : Ced78420

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