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quand j'ai branché mon iphone pour le recharger il s'est éteint et quand je l'ai branché sur mon mac une fenêtre d'alerte est apparue en me disant que mon iphone s'était mis en mode récupération et je n'arrive pas a le restaurer et non plus a l'allumer
iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2
Si le problème persiste, procédez comme suit
Si la mise à jour réussit, mais que votre appareil démarre en mode de récupération, suivez de nouveau les étapes ci-dessus. À l’étape 4, sélectionnez Restaurer au lieu de Mettre à jour. Une fois la restauration terminée, vous devez configurer votre appareil à partir d’une sauvegarde.
Si un message d’erreur continue de s’afficher pendant la mise à jour :
Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les autres erreurs de mise à jour et de restauration.
Bonsoir,
assurez vous que iTunes soit sur la derniere mise à jour, puis relancez le processus :
Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton de diminution du volume. Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Cliquez ensuite sur restaurer, si le problème persiste n'hésitez pas a contacter l'assistance AppleCare
Si l'écran reste tout noir mais que iTunes le détecte quand même il a peut être un problème matériel au niveau de l'écran. La manœuvre avec les boutons permet de restaurer en mode de récupération mais vous disiez que c'était affiché déjà sur l'écran iTunes.
Si même le fait de le laisser sur secteur batterie pendant 2h ne le rallume pas, ni le fait de le restaurer via iTunes, il va falloir envisager une probable réparation .
Essayez de redémarrer votre ordinateur, puis rouvrez iTunes ( à jour 12.6) cliquer à nouveau sur Restaurer > Restaurer et Mettre à jour, si rien y fait peut être pourriez vous contacter l'assistance pour voir vos solutions de réparation
L'écran reste tous le temps noir, et combien de temps dois-je garder le bouton marche/veille et sure le bouton de diminution du volume ?
quand je le branche a iTunes il y a le logo de la pomme au milieu de l'écran ensuite je le restaure et la il y a une fenêtre d'alerte qui apparait en me disant qu'il y a erreur
Quelle erreur ? 🙂
ca me mets l'iPhone "iPhone" n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4014).
pourquoi mon Iphone c'est mis en mode récupération et comment puis-je faire pour le rallumer
