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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Photos plante lors de l'action "acheter le livre"

Bonsoir à tous / toutes,


Rien de plus à dire. Cela fait trois jours que cela dure. Je souhaite commander mon livre que j'ai mis une après-midi à peaufiner. Rien n'y fait.

Photos se ferme d'un coup et j'ai la boite "signaler à Apple". Je signale, je signale... Grrr

Pourtant j'ai déjà commandé par le passé avec cet ordinateur.


Ma config:

MacBook Pro 15 pouces debut 2011 - processeur 2,3 GHz Intel Core i7

8Go 1333 MHz DDR3

AMD Radeon 6750M

iOS Sierra 10.12.5


Quelqu'un a une idée?

Pieuvre

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.5)

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Bonsoir,


Je vous conseilles les manipulations suivantes :


1- Télécharger et installer Malwarebytes pour voir si un logiciel malveillant ne bloquerait pas qqchose dans le mac:

https://fr.malwarebytes.com/mac/


2- Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple


3 - Contacter AppleCare pour vous aider à résoudre votre problème.

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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9 juin 2017 à 23h23 en réponse à Pieuvre En réponse à Pieuvre

Ca y est cela re-fonctionne. Je n'ai rien fait. Cela venait d'Apple. Moins d'une semaine à attendre pour le bug. Ouf... Reste à recevoir le livre par la poste maintenant :-)

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7 juin 2017 à 23h51 en réponse à iMelany En réponse à iMelany

Merci mais cela ne répond pas à mon cas. Photos se ferme dès que je clique. J'ai bien la dernière version système ainsi que l'accès à mon compte apple.


Merci tout de même iMelany


Cheers

7 juin 2017 à 23h51

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Question marquée comme Résolu

8 juin 2017 à 00h23 en réponse à Pieuvre En réponse à Pieuvre

Bonsoir,


Je vous conseilles les manipulations suivantes :


1- Télécharger et installer Malwarebytes pour voir si un logiciel malveillant ne bloquerait pas qqchose dans le mac:

https://fr.malwarebytes.com/mac/


2- Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple


3 - Contacter AppleCare pour vous aider à résoudre votre problème.

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

8 juin 2017 à 00h23

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9 juin 2017 à 23h23 en réponse à Pieuvre En réponse à Pieuvre

Ca y est cela re-fonctionne. Je n'ai rien fait. Cela venait d'Apple. Moins d'une semaine à attendre pour le bug. Ouf... Reste à recevoir le livre par la poste maintenant :-)

9 juin 2017 à 23h23

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Profil de l’utilisateur : Pieuvre

Question : Photos plante lors de l'action "acheter le livre"