Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : salut je acheté un iPhone5 occasion mais le le compte icloud est la supprimer comment le faire

salut je acheté un iPhone5 occasion mais le le compte icloud est la supprimer comment le faire et merci ??

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Recommandée par Apple
Réponse :
Réponse :

bonjour je suis bloquer icloud depuis la remise a zero de mon iphone 5c (iphone acheter en occassion il y a un mois et j…

Il ne sera pas possible de le débloquer sans l'accord du détenteur officiel.

Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Il vous faudra contacter le vendeur pour qu'il effectue cette opération:

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En cas de refus, vous devrez porter plainte à l'encontre du vendeur en fournissant à la police la copie du contrat de vente. Rien ne vous empêche d'en aviser le vendeur en lui envoyant une copie de vos démarches à son encontre.

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

7 juin 2017 à 06h51 en réponse à bousminah En réponse à bousminah

Bonjour,


si le téléphone est bloqué sur un autre identifiant Apple, il vous faudra contacter la personne pour qu'il supprime l'appareil de son compte ou vous munir de la preuve d'achat originale du produit et contacter l'assistance Apple



Que faire si j’achète un appareil qui est toujours associé au compte de son ancien propriétaire ?

Contactez l’ancien propriétaire dès que possible pour lui demander d’effacer les données de l’appareil et de le retirer de son compte. Découvrez comment retirer un appareil du compte de son ancien propriétaire.

7 juin 2017 à 06h51

Répondre Utile
Question marquée comme Recommandée par Apple

7 juin 2017 à 18h33 en réponse à bousminah En réponse à bousminah

bonjour je suis bloquer icloud depuis la remise a zero de mon iphone 5c (iphone acheter en occassion il y a un mois et j…

Il ne sera pas possible de le débloquer sans l'accord du détenteur officiel.

Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple


Il vous faudra contacter le vendeur pour qu'il effectue cette opération:

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


En cas de refus, vous devrez porter plainte à l'encontre du vendeur en fournissant à la police la copie du contrat de vente. Rien ne vous empêche d'en aviser le vendeur en lui envoyant une copie de vos démarches à son encontre.

7 juin 2017 à 18h33

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : bousminah

Question : salut je acheté un iPhone5 occasion mais le le compte icloud est la supprimer comment le faire