Question :

Question : Problème de charge

Bonjour j'ai mon iPhone 5s depuis 1 ans maintenant, cela fait une semaines que mon portable se décharge sans que je l'utilise et qu'il chauffe énormément quand je le charge. alors qu'aujourd'hui je le met a charger tout se passe bien j'étais chez des amis mais en revenant chez moi soit 10 minutes après, mon iPhone ne veux plus charger seulement quand je le branche il me met la batterie vide avec le câble et l'éclair. J'ai contacté le service apple qui m'ont dit de voir dans un service apple agréer mais il c'est rallumer entre temps... il était a 3% et il s'est rééteint

Aidez moi s'il vous plait...

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Utile

7 juin 2017 à 21h34 en réponse à deneslesjason En réponse à deneslesjason

Si je résume :

Vous avez remplacé le câble et cela ne change rien. L'alimentation est d'origine et les options que j'ai proposées ne résolvent pas le problème.


Donc, si vous en avez la possibilité allez dans un AppleStore :

Cette conversation n’est pas terminée

Consulter toutes les réponses

Le contenu de la page a été chargé

7 juin 2017 à 21h01 en réponse à deneslesjason En réponse à deneslesjason

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) issu de l’AppStore peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


Effectuez ces ré-initialisations

  1. Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple
  2. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  3. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple



Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

7 juin 2017 à 21h01

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

7 juin 2017 à 21h34 en réponse à deneslesjason En réponse à deneslesjason

Si je résume :

Vous avez remplacé le câble et cela ne change rien. L'alimentation est d'origine et les options que j'ai proposées ne résolvent pas le problème.


Donc, si vous en avez la possibilité allez dans un AppleStore :

7 juin 2017 à 21h34

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : deneslesjason

Question : Problème de charge