Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Problème de charge

Bonjour j'ai mon iPhone 5s depuis 1 ans maintenant, cela fait une semaines que mon portable se décharge sans que je l'utilise et qu'il chauffe énormément quand je le charge. alors qu'aujourd'hui je le met a charger tout se passe bien j'étais chez des amis mais en revenant chez moi soit 10 minutes après, mon iPhone ne veux plus charger seulement quand je le branche il me met la batterie vide avec le câble et l'éclair. J'ai contacté le service apple qui m'ont dit de voir dans un service apple agréer mais il c'est rallumer entre temps... il était a 3% et il s'est rééteint

Aidez moi s'il vous plait...

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publiée le 7 juin 2017 à 20h55

Répondre
7 réponses

Le 7 juin 2017 à 21h01 en réponse à deneslesjason

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) issu de l’AppStore peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).


Effectuez ces ré-initialisations

  1. Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple
  2. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  3. Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple



Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

Problème de charge

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.