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Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS

Question :

Question : iPhone 5s bloqué, code activation manquant

Hello,

Il y a eu une maj d'IOS cette nuit, et le redémarrage me demande le code, que je n'ai plus...

Lorsque j'essaie la restauration avec iTunes sur mon ordi mais un msg dit que le logiciel est incompatible.

Aucun numéro d'erreur, juste que "le logiciel pour cet iPhone n'est pas disponible pour le moment"

J'ai pourtant la dernière version d'iTunes sur l'ordi.

Que puis-je faire?

Merci

iPhone 5s, iOS 10.3.1

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Profil de l’utilisateur : Jana

Question : iPhone 5s bloqué, code activation manquant