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Question :

Question : Problème d'installation .pkg

Bonjour,


Je possède un macbook air sous El Capitan et j'ai des problème pour installer un logiciel (tomtom sports connect en l'occurence) à partir d'un fichier .pkg. L'installer apple se lance, je lui donne mes codes administrateurs pour autoriser l'installation, puis un message d'erreur s'affiche :

"L'opération n'a pas pu s'achever.

(com.apple.installer.pagecontroller erreur-1).

Impossible d'ouvrir "TomtomSportsConnectInstaller.pkg" "


J'ai contacté l'éditeur du logiciel qui m'assure que le package d'installation est correct et que le soucis doit venir de mon ordinateur.


Je n'avais jamais vu ce message d'erreur (et je peux installer d'autres logiciels depuis des .pkg sans soucis), et je peine à trouver des cas similaires en cherchant sur le net.


Quelqu'un aurait-il une suggestion ?


Merci d'avance.

MacBook Air (13-inch, Early 2014), OS X El Capitan (10.11.6)

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Il faudrait re-télécharger le fichier et démarrer en mode sans échec pour essayer de l'installer


Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple

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14 juin 2017 à 20h24 en réponse à jean451 En réponse à jean451

Il faudrait re-télécharger le fichier et démarrer en mode sans échec pour essayer de l'installer


Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple

14 juin 2017 à 20h24

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Profil de l’utilisateur : jean451

Question : Problème d'installation .pkg