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Lorris

Question :

Question : Macbook Pro s'éteint tout seul sous Sierra

Bonjour à tous,


Je possède un 750m 2014 Macbook Pro depuis maintenant bientôt 3 ans et il s'éteint subitement et fréquemment, de l'ordre de plusieurs fois par semaine.


J'ai d'abord pensé à un problème lié au système d'exploitation (Sierra) que j'ai réinstallé, mais le problème persiste. De plus, utilisant également Windows en dual boot (via Bootcamp), il arrive à mon Macbook Pro de s'éteindre également sans crier gare. Ceci semble se produire seulement lorsque je suis sous batterie (sous MacOS et Windows) et ça indépendemment de son niveau restant (100%, 60 %, 40%, etc). En effet, je peux surfer sur Internet ou jouer à des jeux assez gourmands (et qui font chauffer ma machine) sans qu'il ne s'éteigne lorsque je suis branché sur le secteur. Des fois, l'écran reste allumé (mais devient noir) quelques secondes avant que l'ordinateur ne s'éteigne complétement alors que d'autres l'arrêt est instantané...


Le réinitialisation du SMC n'a rien donné. Lancer le diagnostic Apple n'a également rien donné. Le disque dur semble fonctionner correctement. Je soupçonne la batterie d'être lié à mes problèmes car elle arrive bientôt en "fin de vie" (1000 cycles). Ceci dit, je ne vois absolument pas comment elle pourrait en être la cause...


Est-ce que qqn saurait m'orienter sur mon problème, pas que je change cette batterie pour rien?


Merci beaucoup d'avance 😉

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.5), avec dGPU 750m

Publiée le

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Bonjour

Je vous conseilles les quelques manipulations suivantes :

1- Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Un logiciel Malveillant peut ralentir fortement votre Mac

2- Vous l'avez deja fait mais : Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester pour voir si c'est toujours aussi lent

6- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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11 juin 2017 à 11h26 en réponse à Antharsious En réponse à Antharsious

Le faite que le Mac se coupe brutalement dénote un problème de température

https://www.crystalidea.com/macs-fan-control


Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple

Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Éteindre 20 à 30 minutes

4- Démarrage en mode sans échec

5- Nombre de cycles de la batterie des ordinateurs portables Mac - Assistance Apple


La batterie chez Apple est utilisée comme un condensateur, lorsque vous branchez électriquement votre Mac il charge la batterie qui ensuite fournie ensuite l'énergie pour l'utilisation. Il est possible que votre chargeur ait un problème il faudrait essayer de le remplacer.


Si vous avez toujours la garantie valide alors, ne tardez pas http://getsupport.apple.com/

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11 juin 2017 à 11h26 en réponse à Antharsious En réponse à Antharsious

Bonjour

Je vous conseilles les quelques manipulations suivantes :

1- Je vous conseilles dans un premier temps de télécharger Malwarebytes :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

Un logiciel Malveillant peut ralentir fortement votre Mac

2- Vous l'avez deja fait mais : Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester pour voir si c'est toujours aussi lent

6- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

11 juin 2017 à 11h26

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11 juin 2017 à 11h26 en réponse à Antharsious En réponse à Antharsious

Le faite que le Mac se coupe brutalement dénote un problème de température

https://www.crystalidea.com/macs-fan-control


Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple

Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Éteindre 20 à 30 minutes

4- Démarrage en mode sans échec

5- Nombre de cycles de la batterie des ordinateurs portables Mac - Assistance Apple


La batterie chez Apple est utilisée comme un condensateur, lorsque vous branchez électriquement votre Mac il charge la batterie qui ensuite fournie ensuite l'énergie pour l'utilisation. Il est possible que votre chargeur ait un problème il faudrait essayer de le remplacer.


Si vous avez toujours la garantie valide alors, ne tardez pas http://getsupport.apple.com/

11 juin 2017 à 11h26

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11 juin 2017 à 11h25 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci à vous deux pour vos réponses. Mon mac n'est malheureusement plus sous garantie...


J'ai réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM. Pour le moment, le Macbook tient bon. Je tiendrai ce fil de discussion à jour au sujet de mes avancées sur ce problème...


Encore merci!

11 juin 2017 à 11h25

Répondre Utile

19 juin 2017 à 13h19 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Voilà, après plus d'une semaine d'utilisation, je peux affirmer que le problème est résolu! En effet, je n'ai eu qu'un seul arrêt intempestif depuis que j'ai réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM, alors qu'auparavant il n'était pas rare qu'il s'éteigne 2 fois par jour. J'imagine que le problème provenait de la mémoire NVRAM car j'avais déjà essayé plusieurs fois de réinitialiser le SMC...


Encore un grand merci pour votre aide! 😉

19 juin 2017 à 13h19

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Profil de l’utilisateur : Antharsious

Question : Macbook Pro s'éteint tout seul sous Sierra