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Optimisation du stockage : originaux inaccessibles sur réseau mobile

Connecté à un réseau wifi, l'iPhone télécharge sans problème les photos en pleine résolution ainsi que les vidéos. Connecté à un réseau mobile 4G, même dans d'excellentes conditions, impossibilité totale de télécharger les originaux.


Un problème gênant pour les photos visibles en très basse qualité, qui devient un problème majeur avec les vidéos, qui sont totalement invisionnables..


A noter que, maintenant équipé d'un iPhone SE, j'avais déjà le même problème il y a un an et demi sur mon iPhone 5.

iPhone SE, iOS 10.3

Publiée le 10 juin 2017 à 13h18

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 10 juin 2017 à 14h00

Ok, une bonne nouvelle donc.


Je vous conseillerais de :


1- Redémarrer l'iPhone


2- Sauvegarder l'appareil

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


3- Réinitialiser les réglages réseaux (Réglages / general / Réinitialiser / Reinitialser les réglages réseaux)


4- Déconnecter la Photothèque iCloud dans Réglages > photos et appareil photo > Décocher le premier


5- Attendre qqn minutes puis réactiver la photothèque


6 - Déconnecter tout le compte iCloud


7- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 10 juin 2017 à 14h00 en réponse à Steadiman

Ok, une bonne nouvelle donc.


Je vous conseillerais de :


1- Redémarrer l'iPhone


2- Sauvegarder l'appareil

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


3- Réinitialiser les réglages réseaux (Réglages / general / Réinitialiser / Reinitialser les réglages réseaux)


4- Déconnecter la Photothèque iCloud dans Réglages > photos et appareil photo > Décocher le premier


5- Attendre qqn minutes puis réactiver la photothèque


6 - Déconnecter tout le compte iCloud


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