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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Réseau 3G fonctionne uniquement pour internet mais impossible de passé des appels ou d'envoyer des messages

Je peux surfer sur internet télécharger des applications , mais impossible de passer des appels ou d'en recevoir idem pour les SMS.

Publiée le

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11 juin 2017 à 14h09 en réponse à Alims En réponse à Alims

Bonjour,


en effet, deux chose différentes ici :

- Le réseau internet > représenté par la 3G / 4G / Wifi

- Le réseau cellulaire > Pour les appels / SMS

L'un peut donc fonctionner sans l'autre 🙂


Pour ce qui est du réseau cellulaire donc,

- Chez quel opérateur êtes vous ?

- Est-ce que votre réseau est écrit en haut a gauche ou c'est en recherche par exemple ?


Je vous conseilles dans un premier temps de suivre l'article suivant :

Si votre iPhone ou votre iPad affiche « Aucun service » ou « Recherche » - Assistance Apple


Commencez par réinitialiser les réglages réseaux > Réglages > general > réinitialiser >


Essayez une autre carte SIM dans votre tel

Essayez votre carte SIM dans un autre tel


Si pas d'evolution, Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

11 juin 2017 à 14h09

Répondre Utile

11 juin 2017 à 14h37 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Bonjour,


je suis chez orange et le nom du réseau est bien affiché en haut a gauche.

Pour ce qui est de la réinitialisation je l'ai déja effectué de nombreuses fois.


J 'ai aussi éssayé une autre carte SIM et j'ai toujours le même problème.

11 juin 2017 à 14h37

Répondre Utile

11 juin 2017 à 14h49 en réponse à Alims En réponse à Alims

Bonjour,


Il vous reste juste une chose a tester :


1- Sauvegardez votre iPhone

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2- Puis restaurez le

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

>>> Redémarrez le "Comme un nouvel iPhone" (ne pas remettre de sauvegarde), puis tester.



Si vous avez toujours le meme problème, il y a surement une reparation ou un remplacement a envisager.

- Si votre iPhone a moins d'un an (ou plus de deux ans) , contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

- Si votre iPhone a entre 1 et 2 ans, contacter la boutique ou vous avez acheté votre iPhone.


Consultez vos options ici : https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

11 juin 2017 à 14h49

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Alims

Question : Réseau 3G fonctionne uniquement pour internet mais impossible de passé des appels ou d'envoyer des messages