Apple hardware test

Question

Niveau 1

4 points

Apple hardware test

Imac 2011. 4Go RAM. OSX Capitan. Pas d'appli gourmande en mémoire. Du classique : word, excel, google images, …

Depuis quelques mois, mon mac est très lent pour se connecter au réseau wifi, pour se connecter à un site quand le wifi marche, pour sauvegarder un fichier sur disque ou sur réseau, pour trouver le chemin d'une image, etc… La petite roue multicolore tourne très souvent et très longtemps.

On a tout fait avec l'assistance apple: changer de système, revenir de sierra à capitan, tout réinitialiser à partir de time machine. Je pensais que ça venait du réseau Free. Tout a été vérifié et ça marche bien avec mes autres appareils.

Je pense que ça vient de l'ordi.

Ce matin, je me décide à m'en occuper sérieux : je lance utilitaire disque : tout va bien. Je lance Apple hardware test. Il plante au bout de 24 minutes 23 secondes et comme je n'ai pas la main, je ne connais pas le résultat du test. J'ai fait deux fois le test approfondi : pareil.

Est-ce que quelqu'un a une idée de ce qui peut faire planter AHT vers la fin? Est ce qu'il y a d'autres tests fiables?

Merci,

Bernard

iMac

Publiée le 11 juin 2017 à 16h05

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Answer 1

Benjilyon

Niveau 4

1 530 points

Le 11 juin 2017 à 16h08 en réponse à bernard.d

Bonjour,

Je vous conseilles de tester les manipulations suivantes :

1- Dans un premier temps, des logiciels malveillants / Publicitaires peuvent être responsable de cette lenteur, télécharger Malwarebytes puis lancer un Scan :

https://fr.malwarebytes.com/mac/

2- Reinitialisez le contrôleur de gestion :

Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

3- Réinitialisez la memoire NVRAM

Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple

4- Essayez de démarrer votre en mode sans échec

Utilisez le mode sans échec pour identifier des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple

5- Cree une autre session utilisateur et tester pour voir si c'est toujours aussi lent

6- Contacter AppleCare

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

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Answer 2

Benjilyon

Niveau 4

1 530 points

Le 11 juin 2017 à 16h38 en réponse à bernard.d

Je vous conseilles dans ce cas, si ce n'est pas deja fait, de faire une sauvegarde Time Machine puis d'effacer et reinstaller le système a zéro.

Si le hardware test n'abouti pas c'est peut être qu'il y a un souci, c'est le serpent qui se mort la que.

Démarrer le mac en CMD+R

> Effacer le Macintosh HD depuis Utilitaire de disque

> Puis cliquer sur reinstaller macOS.

redémarrer le mac comme un nouveau mac et voyez la difference. Avec le Mac a zéro je pense que vous pourrez faire le hardware test.

Réinstallation de macOS - Assistance Apple

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Answer 3

bernard.d Auteur

Niveau 1

4 points

Le 11 juin 2017 à 16h33 en réponse à bernard.d

Merci pour votre réponse. J'ai fait toutes ces opérations avec l'assistance apple. Ça n'a rien changé.

Par exemple : je viens de réessayer de le démarrer en mode sans échec. Il a mis 2 minutes pour afficher le rapport système du menu pomme!

Il me semble maintenant que c'est plutôt côté matériel. Mais je voudrais bien le vérifier avant de le mettre à la poubelle! Il faudrait que je puisse lancer un test hardware et qui aille jusqu'au bout!

Cordialement,

Bernard

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