sauvegarde itunes ipad

Bonjour,

Il peut y avoir plusieurs explications. suivez l'article suivant :

Affichage d’un message d’erreur lorsque vous mettez à jour ou restaurez votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Je vous conseillerais de :

1- Regarder la version d'iTunes et vérifiez que c'est la bonne.

Aller dans Aide > A propos d'iTunes. Il faut iTunes 12.6.1

2- Essayez un autre cable

3- Essayez un autre port USB

4- Dans les deux cas, qu'iTunes soit a jours ou non, je vous conseilles de le désinstaller complètement.

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants liés sous Windows 7 et version ultérieure - Assistance Apple

Desintaller bien les logiciels liés :

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support 32 bits
6. Apple Application Support 64 bits

Puis le retélécharger depuis : https://www.apple.com/fr/itunes/download/