Annonce: Mettre à jour vers iOS 12

Bénéficiez d’une expérience d’utilisation plus rapide et réactive, ainsi que de nouvelles fonctionnalités amusantes, telles que Memoji et les effets de l’appareil photo.

Obtenez iOS 12

Question :

Question : Iphone 5S figé sur la pomme

Mon Iphone 5S est figé sur la pomme et je n'arrive pas à la redémarrer. De plus, je l'ai branché sur mon mac mais l'ordinateur ne le reconnait pas. Pouvez vous m'aider?

iPhone 5s, iOS 10.2

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

13 juin 2017 à 15h28 en réponse à brisbane En réponse à brisbane

Bonjour brisbane,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que votre iPhone ne réagit plus, montrant simplement le logo de la Pomme et que lorsque vous le branchez à iTunes, le logiciel ne le reconnaît pas.

Concernant le souci de l'iPhone que ne se rallume pas correctement, vous pouvez suivre les étapes de ce lien :
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas .

Dans la mesure où iTunes ne le reconnaît pas, vous pouvez également suivre ce document :
Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod .

En vous souhaitant une très bonne journée.

13 juin 2017 à 15h28

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : brisbane

Question : Iphone 5S figé sur la pomme