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Question : Probleme de charge avec le Magic Trackpad 2

Bonjour,


Ce matin je viens vous parler d'un Probleme de charge avec le

Magic Trackpad 2

il reste tout le temps à 0% de batterie, quand je la débranche bien sur elle ne fonctionne plus.

Avez vous une solution, à part me dire d'un racheter une autre car c'est tout de même 169$.

Merci

iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2014), iOS 10.2.1

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Bonjour Narolf,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous voulez trouver une solution au souci de chargement de la batterie du Magic Trackpad 2.
Avant tout, nous vous suggérons de bien vérifier que vous rechargez bien le Magic Trackpad 2 comme expliqué ici : Rechargement de la batterie intégrée de votre périphérique Apple .
Ensuite, si le chargement du Magic Trackpad 2 ne fonctionne toujours pas, il faudrait s'assurer que le souci vient bien du Trackpad 2 et non du câble Lightning ou de l'iMac. Dans l'idéal si vous pouviez essayer de charger le Trackpad 2 avec un autre Mac et un autre câble cela nous permettrait d'en savoir plus.
D'autre part, le fait de faire une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre iMac peut résoudre le souci si c'est l'iMac qui est à l'origine de cette situation. Sur ce lien vous avez les explications pour faire cette manipulation : Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac .
Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

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13 juin 2017 à 16h59 en réponse à Narolf En réponse à Narolf

Bonjour Narolf,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que vous voulez trouver une solution au souci de chargement de la batterie du Magic Trackpad 2.
Avant tout, nous vous suggérons de bien vérifier que vous rechargez bien le Magic Trackpad 2 comme expliqué ici : Rechargement de la batterie intégrée de votre périphérique Apple .
Ensuite, si le chargement du Magic Trackpad 2 ne fonctionne toujours pas, il faudrait s'assurer que le souci vient bien du Trackpad 2 et non du câble Lightning ou de l'iMac. Dans l'idéal si vous pouviez essayer de charger le Trackpad 2 avec un autre Mac et un autre câble cela nous permettrait d'en savoir plus.
D'autre part, le fait de faire une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre iMac peut résoudre le souci si c'est l'iMac qui est à l'origine de cette situation. Sur ce lien vous avez les explications pour faire cette manipulation : Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac .
Nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous.

13 juin 2017 à 16h59

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