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Question :

Question : lorsque que je reçois un appel l'interlocuteur ne m'entend pas mais moi oui

depuis une mise a jour opérateur sur mon iPhone 6, lorsque que je reçois un appel l'interlocuteur ne m'entend pas mais moi oui... croyez vous que cela vient de cette mise à jour ou de mon téléphone ?

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13 juin 2017 à 16h45 en réponse à Lili38 En réponse à Lili38

Bonjour,


Dans l'ordre, je vous conseilles d'essayer les étapes suivantes :


1- Faites une sauvegarde de votre iPhone

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2- Reinitialisez les réglages réseau : > Réglages > General > réinitialiser

3- Testez votre Sim dans un autre iPhone

Testez une autre SIM dans votre iPhone



3- La restauration complete de l'iPhone peut être nécessaire :

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Vous pouvez également contacter AppleCare :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

13 juin 2017 à 16h45

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Profil de l’utilisateur : Lili38

Question : lorsque que je reçois un appel l'interlocuteur ne m'entend pas mais moi oui