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Lorris

Question :

Question : Problème micro messenger

J'ai un problème avec l'application messenger Facebook , lors de visio conférence (appel vidéo) on ne m'entend pas, il y a des grésillements.

Mais au niveau des simples appels aucun problème

Que puis-je faire ??

Publiée le

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14 juin 2017 à 09h46 en réponse à Maelle97 En réponse à Maelle97

Bonjour,


Je vous conseilles de suivre les étapes suivantes :


1- Faites une sauvegarde de votre iPhone

Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


2- Forcez le redémarrage de l'iPhone :

Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


3- Réinitialiser les réglages de l'iPhone :

(Vous trouverez la manipulation ci dessous)

Si votre iPhone ou votre iPad affiche « Aucun service » ou « Recherche » - Assistance Apple


4- Vérifiez que votre iPhone et l'Application sont a jours

Mise à jour du logiciel iOS de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


5- Supprimez puis re-téléchargez l'Application


Est-ce que le problème arrive avec d'autres applications ? Comme FaceTime? WhatsApp ? etc

14 juin 2017 à 09h46

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Profil de l’utilisateur : Maelle97

Question : Problème micro messenger