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Question :

Question : Bonjour j ai un iphone 5 c et jai perdu mon code pour rentré dans mon telephone pouvez vous m'aider svp

Bonjour j'ai un I phone 5c et j'ai perdu mon code de mon téléphone pour rentré dans le téléphone et sa me marque i phone et désactiver se connecter sur i tune merci de votre aide

iPhone 5c, iOS 7.1

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Réponse :

Bonjour Eryn39, lorsqu'un iPhone affiche Désactiver il faut obligatoirement le restaurer avec iTunes sur un ordinateur.

Si iTunes est installé sur votre ordinateur, démarrez iTunes, éteignez votre iPhone, lorsqu'il sera éteins, appuyez sur le bouton Home (rond) et en même temps branchez le câble à votre ordinateur, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâchez le bouton Home.

ITunes détectera l'iPhone en mode récupération et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer, suivez la procédure,

iTunes téléchargera l'iOS (cela peut être long en fonction de la vitesse de votre connexion internet) lorsque l'iOS sera télécharger iTunes décompressera l'iOS puis commencera à réinstaller l'iPhone.

Lorsque l'iPhone sera restauré il redémarrera sur son menu de configuration "Hello" dans toutes les langues, configurez l'iPhone sans le débrancher de iTunes.

Si iTunes ou iCloud possède la sauvegarde de votre iPhone vous aurez la possibilité de récupérer votre sauvegarde.


Fred.ml

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20 juin 2017 à 20h05 en réponse à Eryn39 En réponse à Eryn39

Bonjour Eryn39, lorsqu'un iPhone affiche Désactiver il faut obligatoirement le restaurer avec iTunes sur un ordinateur.

Si iTunes est installé sur votre ordinateur, démarrez iTunes, éteignez votre iPhone, lorsqu'il sera éteins, appuyez sur le bouton Home (rond) et en même temps branchez le câble à votre ordinateur, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâchez le bouton Home.

ITunes détectera l'iPhone en mode récupération et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer, suivez la procédure,

iTunes téléchargera l'iOS (cela peut être long en fonction de la vitesse de votre connexion internet) lorsque l'iOS sera télécharger iTunes décompressera l'iOS puis commencera à réinstaller l'iPhone.

Lorsque l'iPhone sera restauré il redémarrera sur son menu de configuration "Hello" dans toutes les langues, configurez l'iPhone sans le débrancher de iTunes.

Si iTunes ou iCloud possède la sauvegarde de votre iPhone vous aurez la possibilité de récupérer votre sauvegarde.


Fred.ml

20 juin 2017 à 20h05

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Profil de l’utilisateur : Eryn39

Question : Bonjour j ai un iphone 5 c et jai perdu mon code pour rentré dans mon telephone pouvez vous m'aider svp