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Question :

Question : Comment régler le problème de connexion Wifi de mon iPhone?

Bonjour,


Je possède un iPhone 4 sous IOS 7.1.2 et malheureusement, il ne parvient pas à se connecter à mon réseau Wifi, même s'il le capte sans problème. En effet, un symbole de chargement apparaît aux côtés du nom du réseau, mais celui-ci n'arrête jamais alors l'iPhone ne se connecte pas.


Merci pour votre aide!

iPhone 4, iOS 7.1.2

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Bonjour, les manipulations suivant marchent avec iOS 10 et ultérieur du coup je ne sais pas tu auras les mêmes options.


Mais l'idéal serait d'essayer un redémarrage forcé du téléphone (Maintenir le bouton d'allumage et le bouton principal pendant plusieurs secondes jusqu'a voir le logo Apple apparaitre.)


Si ça ne change rien il faut réinitialiser les réglages réseau du téléphone ( Réglage > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux ). Le téléphone va se redémarré et il faudra à nouveau entré le code de sécurité du réseau.

Si cela ne fonctionne pas, il faut alors passer à l'étape de la réinitialisation complète du téléphone.

( Pour ça il faut connecter le téléphone à un ordinateur (Windows / Mac) et à l'aide du logiciel iTunes choisir de restauré le téléphone, mais il faut faire une sauvegarde préalable pour ne pas perdre tout les données du téléphone.


Si après la dernière étape il n'y a pas d'améliorations, alors le problème est physique et seule une réparation pourrait régler se problème définitivement.

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15 juin 2017 à 14h10 en réponse à o.gelinas En réponse à o.gelinas

Bonjour, les manipulations suivant marchent avec iOS 10 et ultérieur du coup je ne sais pas tu auras les mêmes options.


Mais l'idéal serait d'essayer un redémarrage forcé du téléphone (Maintenir le bouton d'allumage et le bouton principal pendant plusieurs secondes jusqu'a voir le logo Apple apparaitre.)


Si ça ne change rien il faut réinitialiser les réglages réseau du téléphone ( Réglage > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux ). Le téléphone va se redémarré et il faudra à nouveau entré le code de sécurité du réseau.

Si cela ne fonctionne pas, il faut alors passer à l'étape de la réinitialisation complète du téléphone.

( Pour ça il faut connecter le téléphone à un ordinateur (Windows / Mac) et à l'aide du logiciel iTunes choisir de restauré le téléphone, mais il faut faire une sauvegarde préalable pour ne pas perdre tout les données du téléphone.


Si après la dernière étape il n'y a pas d'améliorations, alors le problème est physique et seule une réparation pourrait régler se problème définitivement.

15 juin 2017 à 14h10

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Profil de l’utilisateur : o.gelinas

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