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Question : iphone 5s acheter le 01/16 neuf donc 1ans et demi il es toujour en mode recherche de reseau je les amener a reparer et la on me dit qu il est mort

Bonjour J ai acheté un iPhone 5s le 01/16 donc meme pas 2 ans il C est mis en mode recherche de réseau tout le temp et ne reconnaît pas ma carte sim meme avec une autre je l amene ou je les acheter et là verdict lecteur de carte sim hs il me dit 200 euros pour le réparer j ai toujour eu des iPhone (3gs 4s et la 5s) je les gardes toujour plus de 3 ans et c'est pour cela que je jure que iPhone la je comprend pas meme pas 2 ans alor que J en prend bien soin toujour dans une coque état irréprochable enfin la dégoûté qui pourrai m aider merci (J avait déjà posté la meme question je la retrouve plus et on m avait répondu ) merci cordialement

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17 juin 2017 à 08h18 en réponse à Geo En réponse à Geo

Bonjour,


En effet, si votre iPhone a plus d'un an mais moins de deux ans, vous êtes couvert par la loi du consommateur, qui est une loi européenne qui couvre votre appareil dans les deux ans après achat (si achat NEUF) bien sur.


Vous pouvez consulter la couverture de votre appareil ici :

https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/


Loi des consommateurs Apple :

https://images.apple.com/fr/legal/statutory-warranty/France_Statutory_Warranty.p df

17 juin 2017 à 08h18

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17 juin 2017 à 13h41 en réponse à Geo En réponse à Geo

Bonjour, il y avait une polémique sur la garantie des iPhone, Apple couvre 1 an les iPhone et prolonge à deux ans un défaut de conformité ou un vis caché.

Lorsque l'on regarde les conditions de garantie pour les iPhone au près des revendeurs,

Extrait des conditions chez :


"Bouygues Telecom sous garantie au moment de la panne. Les mobiles sont garantis 24 mois à partir de la date d’achat, sauf l’iPhone garanti 12 mois."


" Les mobiles vendus par SFR bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans (1 an pour les iPhone) à compter de leur date d'achat"


"Orange propose la réparation de votre équipement Apple sous certaines conditions

  • Il a été acheté dans une boutique Orange, en service clients Orange, ou sur le web (orange.fr et sosh.fr).
  • Il a entre 12 mois et 24 mois par rapport à la date d'achat.
  • Le problème rencontré ne figure pas dans la liste des exclusions de garantie."

Vous ne précisez pas qui est le revendeur, si celui-ci vous demande 200 euro pour réparer l'iPhone c'est que vous ne bénéficier pas de la garantie de 2 ans. Le revendeur estime que le disfonctionnement du lecteur Sim n'est pas un défaut de conformité ou un vis caché.

La question est de savoir si le disfonctionnement du lecteur Sim est ou non un défaut de conformité ou un vis caché.


Pour info, Apple vend une assurance Apple Care pour étendre la garantie des iPhone à deux ans (à acheter/souscrire dans les 15 jours après l'achat de l'iPhone et la garantie démarre le jour de l'activation de l'iPhone). Cette garantie couvre la panne et la casse (avec franchise)


Fred.ml

17 juin 2017 à 13h41

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Profil de l’utilisateur : Geo

Question : iphone 5s acheter le 01/16 neuf donc 1ans et demi il es toujour en mode recherche de reseau je les amener a reparer et la on me dit qu il est mort