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Question :

Question : processus de mise à jour n’aboutit pas

Bonjour,


L'installation de la dernière mise à jour pour mon iPad mini, celle-ci ne se finalise pas.

La mise à jour reste bloquer au bout de la barre de progression, il reste à peu près 1 millimètre.

Et cela depuis plus de 24H.

L'iPad ne se connecte pas à iTunes, donc impossible de faire une restauration ou une remise à zéro, et impossible de le passer en DFU.

Je peux juste faire un démarrage forcé et je me retrouve toujours avec l'installation de cette mise à jour qui ne ce fini pas.

Si une personne avait une solution avant de prendre contact avec le SAV serrait le bienvenu.


Merci d'avance

Publiée le

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17 juin 2017 à 14h52 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,


Merci de la réponse, mais la mise à jour a été faite directement par WIFI.

Et impossible d'accéder via iTunes, iPad est rester toute la nuit et toujours au même stade.

J'ai tout testé redémarrage force et même le mode DFU ne fonctionne pas, je ne peux absolument rien faire.

L'installation ne se finalise pas et il reste un millimètre d'avancement.

Mon iTunes est sur Mac book pro, pas sous Windows.

Cordialement

17 juin 2017 à 14h52

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18 juin 2017 à 11h08 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonjour,


La connexion est avec le câble USB d'origine, mais cela ne change rien.

La mise à jour comme toutes les autres, je l'ai faite par WIFI est je n'ai jamais eu de souci.

La le problème cette mise à jour c'est bien chargé, mais a l'installation elle bloque a la fin de la barre de progression, est cela depuis trois jours.

J'ai bien connecté iPad avec le câble sur mon Mac en USB, et iTunes ne se connecte pas.

Je suis bloqué totalement, mais comment faire pour une restauration ou une configuration d'usine.

À chaque démarrage forcer de iPad, je suis automatiquement sur l'installation de cette mise a jour.

Même le mode DFU ne fonctionne pas.

Cordialement

18 juin 2017 à 11h08

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Profil de l’utilisateur : Grimmy

Question : processus de mise à jour n’aboutit pas