adresse mail icloud

Bonjour,

Suite à une mise à jour, mon adresse mail iCloud ne fonctionne plus sur mon Android.

Il y a 3 mois, l'Apple store avait trouvé la solution en 5 mn, me disant à demi mot que Apple bloquait l'utilisation des mails iCloud sur les androïdes, aujourd'hui personne que ce soit en magasin ou au telephone n'est capable de me dépanner. Je crois me souvenir que le technicien était allé sur "I Forget my Apple id"..quelqu'un a t'il eu le même problème et a t'il trouvé la solution?

merci