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Question : mon écran iphone 6 devient noir aléatoirement

bonjour


depuis 2 jours, l'écran de mon iphone 6 s'éteint. il reste rétroéclairé, l'action sur le bouton arrêt le met en veille.

il peut rester bloquer ainsi plusieurs heures

il reprend un fonctionnement normal au bout de qqs temps (mn ou heures, ça dépend).

il ne chauffe pas, la dernière màJ ios a été faite qqs jours avant ce problème.

sinon quand l'écran fonctionne, l'iphone marche normalement.

quand le problème arrive, l'écran s'éteint, s'allume rapidement plusieurs fois de suite.

je ne sais pas dire si le problème est hard ou soft.

je l'ai redémarré plusieurs fois, bien chargé.

Qund je le connecte à ma voiture via carplay, sur l'écran de la voiture tout est ok.

je ne sais pas vers quelle solution m'orienter.

merci de votre aide.

Publiée le

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17 juin 2017 à 21h49 en réponse à core1212 En réponse à core1212

Essayer de faire un vidage ram en appuyant sur le bouton marche/arrêt, une fois que vous avez le bouton pour glissé et éteindre, rester appuyer sur le bouton home screen jusqu'à ça disparaît.


Si ça fonctionne toujours faire un reset du téléphone et l'installer comme un nouvel iPhone.


Sinon voir en SAV

17 juin 2017 à 21h49

Répondre Utile

20 juin 2017 à 22h34 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

merci de votre retour

hélas sans succès. j'ai toutefois réussi lors d'une accalmie dans le fonctionnement à le sauvegarder et le restaurer.

actuellement, l'écran reste inactif, je ne peux finir la configuration de l'appareil.

je pense que c'est un problème hard finalement.

20 juin 2017 à 22h34

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Profil de l’utilisateur : core1212

Question : mon écran iphone 6 devient noir aléatoirement