Applications qui ne démarrent pas

Question

Niveau 1

4 points

Applications qui ne démarrent pas

bonjour,

j'ai un iPad Pro 9.7p et très souvent, des applications ne démarrent pas telles Safari ou d'autres de l'appstore.

je suis obligée de fermer et redémarrer l'iPad pour pouvoir relancer ces applis. J'ai tout essayé , restaurations depuis iTunes, mises À jour iOS...

est-ce un bug logiciel lié à ce modele d'iPad pro ou bien un problème matériel ?

bien sûr il n'est plus sous garantie.

Au secours, c'est insupportable. Quelle est la solution efficace pour réparer ce problème ?

merci de me venir en aide.

iPad Pro, iOS 10.3.2, 9.7p 256go

Publiée le 17 juin 2017 à 18h26

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Answer 1

The BOSS

Niveau 9

62 487 points

Le 17 juin 2017 à 18h40 en réponse à Boursel

Dans certain cas de figure, les applications installé sur l’iOS (non Apple) issu de l’AppStore peuvent être la cause du ou des problèmes il faudra l'identifier et l'effacer. (Si vous utilisez une version bêta d’iOS, il faudra revenir à une version standard).

Effectuez ces ré-initialisations

Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Si cela ne fonctionne toujours pas mieux, contactez le service de garantie: http://getsupport.apple.com/

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