les films itunes ne démarrent pas comment faire?

j'ai quelques films dans ma bibliothèque iTunes et je n'ai aucun moyen d les faire démarrer sur mon mac. j'ai déjà quitté l'appli, j'ai éteint mon mac et je l'ai rallumé après mais rien à faire.

est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait??