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Question : prb d icloud

Bonjour excusez moi du derangement. Ma petite amie m as offert son ancien iphone mais son compte icloud est bloqué et pour le debloqur il faut une date que l on a plus et une adresse mail qui est celle desactiver que faire ?

iPhone 4S

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20 juin 2017 à 12h06 en réponse à hallmallus En réponse à hallmallus

Bonjour hallmallus,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons qu'un compte iCloud est bloqué sur l'iPhone et qu'il est impossible de l'enlever car l'adresse mail du compte est désactivée et l'accès aux questions de sécurité impossible (du fait de la date oubliée).
Dans cette situation, nous vous invitons à demander à votre amie de contacter l'assistance Apple. Vous trouverez via ce lien le numéro de téléphone de l'assistance en fonction de votre pays : Contacter l'assistance et le service clientèle d'Apple .

Bien à vous.

20 juin 2017 à 12h06

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Question : prb d icloud