carte SIM non reconnue

Mon tel est acheté avec un forfait de chez Rogers. Entre temps, j'ai eu un probleme avec le son, apple Store me l'ont changé.

Pour un voyage a è'exterieur du pays, j'ai voulu debloqué le tel. En appelant Rogers, ils m'ont dit que le tel n'est pas repertorié avec eux puisqu'il a été changé ar apple store. Or, ils m'ont dit que puisque le tel est fourni par Aplle, il est supposé qu'il soit deja debloqué et n'importe quelle carte SIM peut fonctionner directment.

En arrivant à mon pays (Tunisie), aucune carte SIM n'a pu ettre reconnue par le tel.

voici ci joint imprim ecran du message qui apparait sur le tel.

Qu'est ce que je devrais faire dans ce cas ?

Merci