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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Imac 27 pouces 2011, écran gris avec des lignes verticales mauves

Bonsoir,


J'ai un petit souci avec mon iMac 27 pouces de 2011.

Il s'est éteint tout à l'heure sans raison et depuis quand je le redémarre, j'ai un écran gris avec des lignes verticales mauves.

Je vois la pomme derrière avec la barre de chargement et une fois que ça a terminé de charger, je tombe sur un écran tout gris sans possibilité de ne rien faire et au bout de quelques secondes, il redémarre et comme ça sans cesse.


Ma question est...quel serait le problème?

J'ai déjà tenté presque tout et il ne redémarre pasFichier chargé par un client


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iMac

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21 juin 2017 à 22h37 en réponse à flugel153 En réponse à flugel153

Bonsoir,


Malheureusement cela ressemble à un problème de carte graphique...

C'est apparement un problème récurent de ces machines. Il a eu un programme de remplacement à ce propos, mais c'est fini je pense.

Vous pouvez toujours appeler le SAV Apple et parler de ce "Vice caché" de cette série.

Qui ne tente rien n'a rien.

21 juin 2017 à 22h37

Répondre Utile

22 juin 2017 à 06h29 en réponse à flugel153 En réponse à flugel153

Combinaisons de touches utilisables sur un Mac lors du démarrage - Assistance Apple


Effectuez ces ré-initialisations & Réparations :

0- Débranchez tous les périphériques externes excepté le clavier et souris

1- Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac - Assistance Apple

2- Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac - Assistance Apple (3 à 5x)

3- Diagnostics :

Pour démarrer à partir de l’outil Apple Hardware Test intégré ou de l’utilitaire Apple Diagnostics, en fonction du modèle de votre Mac. Vous pouvez également utiliser la combinaison Option + D pour démarrer à partir de cet utilitaire sur Internet.

22 juin 2017 à 06h29

Répondre Utile

28 juin 2017 à 09h48 en réponse à Ovocom En réponse à Ovocom

Bonjour,

J'ai également plus ou moins le même problème écran gris mais sans les barres mauves. C'est surement dû à un problème de la carte graphique. La seule solution le ramener à un centre agréé ou genius bar. La réparation coûte environ 600€ sans le programme d'échange....

Pour ma part je dois la ramener dans un centre agréé qu'il me fasse un devis et j'appellerais l'assistance pour savoir si il peuvent prendre en charge la réparation. Parce que à ce prix là pour un défaut matériel connu dont ils ont prévenu aucun acheteur d'iMac 2011.....

28 juin 2017 à 09h48

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Profil de l’utilisateur : flugel153

Question : Imac 27 pouces 2011, écran gris avec des lignes verticales mauves