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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Mise à jour interminable

Bonjour j'ai voulu tester ios 11 bêta sur mon iphone 5s et suite à envie de retourner sur ios 10.3.2, mon iphone est resté bloqué sur la pomme avec la barre de chargement quasiment pleine mais qui ne se termine jamais ...car cela fait déjà 2 jours que ça dure ! une mise a jour n'est jamais aussi longue !

Je voudrais savoir que dois-je faire pour enlever ça et retrouver un iphone normal, que ce soit ios 11 ou ios 10,qu'il soit réinitialisé ou pas je veux juste qu'il fonctionne .. merci

iPhone 5s

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Réponse :
Réponse :

Bonjour,


Je vous conseilles de tout d'abord restaurer complètement votre iPhone :

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Si vous avez une sauvegarde de votre iPhone en iOS10.3.2 (ou en tout cas d'avant votre passage sous iOS11, vous pourrez alors la remettre ensuite.


Si votre iPhone est avec la  cependant, il faut le restaurer a laide du mode de récupération :


Effacer les données de votre appareil à l’aide du mode de récupération pour supprimer votre code d’accès

  1. Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage :

    Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Fichier chargé par un client

  1. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.
    Fichier chargé par un client
    iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
  2. Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.

Publiée le

Question marquée comme Utile

23 juin 2017 à 00h33 en réponse à Elliotp05 En réponse à Elliotp05

Décidément 😕


Regardez ici :

Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…


Donc a priori rien de grave, le nouveau logiciel a bien du se telecharger.

Il vous suffit de remettre le téléphone en mode de récupération et de le restaurer a nouveau, l'installation devrait se faire directement, le téléchargement étant terminé.

(Au bout de 15 minutes le mode de récupération de l'iPhone s'arrête, c'est surement pour ça. Mais le nouveau logiciel se telecharge quand meme 🙂 )



Extrait pour l'erreur 1671 :

Vérifiez que la communication est établie entre votre appareil, Apple et iTunes

Si l’erreur 1671 s’affiche, cela signifie qu’iTunes télécharge le logiciel nécessaire. Attendez la fin du téléchargement et réessayez. Pour afficher le temps de téléchargement, vous pouvez cliquer sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit d’iTunes.


Voici les différents points à vérifier :

  1. Vérifiez qu’iTunes parvient à communiquer avec les serveurs de mise à jour d’Apple.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.

Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.

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Question marquée comme Résolu

22 juin 2017 à 20h51 en réponse à Elliotp05 En réponse à Elliotp05

Bonjour,


Je vous conseilles de tout d'abord restaurer complètement votre iPhone :

Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Si vous avez une sauvegarde de votre iPhone en iOS10.3.2 (ou en tout cas d'avant votre passage sous iOS11, vous pourrez alors la remettre ensuite.


Si votre iPhone est avec la  cependant, il faut le restaurer a laide du mode de récupération :


Effacer les données de votre appareil à l’aide du mode de récupération pour supprimer votre code d’accès

  1. Connectez l’appareil iOS à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
  2. Lorsque votre appareil est connecté, forcez son redémarrage :

    Sur un iPhone 6s et modèles antérieurs, un iPad ou un iPod touch : appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton principal. Ne les relâchez pas lorsque le logo Apple s’affiche. Continuez de les maintenir enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.

Fichier chargé par un client

  1. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer.
    Fichier chargé par un client
    iTunes télécharge ensuite le logiciel approprié à votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
  2. Attendez que le processus se termine. Vous pouvez ensuite configurer et utiliser votre appareil.

22 juin 2017 à 20h51

Répondre Utile (1)

22 juin 2017 à 21h02 en réponse à Benjilyon En réponse à Benjilyon

Ah non... Malheureusement je rencontre un autre problème maintenant sur iTunes, lorsque je demande la restauration de mon Iphone, le message suivant s'affiche : Le serveur de mises à jours du logiciel de l'iPhone n'a pas pu être contacté. Une erreur inconnue s'est produite (1671)

Je ne sais pas trop quoi faire..

Merci pour votre aide.

22 juin 2017 à 21h02

Répondre Utile
Question marquée comme Utile

23 juin 2017 à 00h33 en réponse à Elliotp05 En réponse à Elliotp05

Décidément 😕


Regardez ici :

Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…


Donc a priori rien de grave, le nouveau logiciel a bien du se telecharger.

Il vous suffit de remettre le téléphone en mode de récupération et de le restaurer a nouveau, l'installation devrait se faire directement, le téléchargement étant terminé.

(Au bout de 15 minutes le mode de récupération de l'iPhone s'arrête, c'est surement pour ça. Mais le nouveau logiciel se telecharge quand meme 🙂 )



Extrait pour l'erreur 1671 :

Vérifiez que la communication est établie entre votre appareil, Apple et iTunes

Si l’erreur 1671 s’affiche, cela signifie qu’iTunes télécharge le logiciel nécessaire. Attendez la fin du téléchargement et réessayez. Pour afficher le temps de téléchargement, vous pouvez cliquer sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit d’iTunes.


Voici les différents points à vérifier :

  1. Vérifiez qu’iTunes parvient à communiquer avec les serveurs de mise à jour d’Apple.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.

Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.

23 juin 2017 à 00h33

Répondre Utile (1)
Profil de l’utilisateur : Elliotp05

Question : Mise à jour interminable