Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Profil de l’utilisateur : ludo364
ludo364 Auteur
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
8 points

Ecran noir sur mac book pro de 2011

Bonjour j'ai un mac book pro 15 pouces (Février 2011), processeur 2,2 I7, 8 go de mémoire, 750 disque dur avec l'IOS Sierra 10.12.5

en faites sans aucune raison parfois j'ai un écran noir et là je reste bloqué. je suis obligé de redémarrer le mac pour pourvoir l'utiliser. j'ai rencontré ce problème depuis 1 mois. est ce le disque dur, la mémoire ou bien un autre problème connu? je n'ai jamais eu aucun problème avec mon portable. Je vous remercie pour toute l'aide que vous m'apporterez.

MacBook Pro (15-inch Early 2011), iOS 10.3.2, IOS sierra 10.12.5

Publiée le 22 juin 2017 à 20h03

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse
Profil de l’utilisateur : Benjilyon
Benjilyon
Niveau de l’utilisateur : Niveau 4
1 530 points

Publiée le 22 juin 2017 à 22h21

Bonsoir,


en effet il existait un programme chez Apple pour cette série de mac :


https://www.apple.com/fr/support/macbookpro-videoissues/


Extrait (en bas de la page) :


Ce programme couvre les modèles de MacBook Pro concernés jusqu’au 31 décembre 2016 ou durant quatre ans à compter de la date d’achat initiale du système, la couverture la plus longue étant prise en compte. Les modèles suivants ne peuvent plus bénéficier de ce programme : MacBook Pro (15 pouces, début 2011), MacBook Pro (15 pouces, fin 2011), MacBook Pro (17 pouces, début 2011) et MacBook Pro (17 pouces, fin 2011).


Je vous conseilles de contacter AppleCare 🙂 > 0.805.540.003 (gratuit depuis un fixe)

Afficher la réponse dans son contexte
2 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Ecran noir sur mac book pro de 2011

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.
En savoir plus Inscrivez-vous