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Question : iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone « iPhone de Innocent **** » en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil.

iTunes n’a pas pu se connecter à l’iPhone « iPhone de Innocent **** » en raison de la réception d’une réponse non valide de l’appareil.


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iPhone 5s, iOS 10.3.2, null

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24 juin 2017 à 08h22 en réponse à innoce edemessi En réponse à innoce edemessi

Bonjour,


Typiquement c'est car iTunes et/ou l'ordinateur ne sont pas a jours.

Vous êtes sous windows ? Mac ? Quelle version ?


Il vous faut au minimum :

- iTunes 12.6.1

- OS X 10.9 (Mac)

- Windows 7

24 juin 2017 à 08h22

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24 juin 2017 à 13h08 en réponse à innoce edemessi En réponse à innoce edemessi

Bonjour,


Regardez les étapes de cet article Apple : Procédure à suivre en cas d’affichage de messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistan…


Pour une "réponse non valide", il vous est conseillé de vérifier en priorité ceci :

Vérifiez vos connexions USB

Si l’erreur 4005, 4013 ou 4014 s’affiche, effectuez la procédure suivante.

Si l’une des erreurs ci-dessous s’affichent, vérifiez votre connexion, câble et port USB, ou votre ordinateur :

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un message d’erreur indiquant notamment « réponse non valide »

Voici les différents points à vérifier. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Utilisez le câble USB fourni avec votre appareil. Si vous ne l’avez pas, essayez avec un autre câble USB Apple.
  2. Essayez de brancher votre appareil sur un autre port USB de votre ordinateur. Ne le branchez pas sur votre clavier.
  3. Essayez de brancher votre appareil à un port USB sur un autre ordinateur.
  4. Si l’erreur continue de s’afficher, vérifiez s’il existe d’autres problèmes de connexion USB, vérifiez vos logiciels de sécurité tiers, puis vérifiez votre matériel.

24 juin 2017 à 13h08

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