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Question :

Question : FaceTime totalement absent d'un Ipad mini 2

Bonsoir/Bonjour à tous,


Je viens d'acquérir un Ipad Mini 2 (Modèle A1489 Wi-Fi, IOS 10.3.2) d'occasion dans un magasin spécialisé en parfait état. C'est pour offrir à un parent.


Je l'ai donc configuré, créer un nouvel Identifiant Apple pour Icloud, Itunes et App Store... Tout fonctionne très bien, Messages, Icloud etc...


Si ce n’est que FaceTime est absent de l'appareil. Je ne le trouve pas via Spotlight ou Siri, il semble donc bien absent du système. Il n'apparait pas dans Réglages non plus comme c’est le cas sur mon Ipad personnel (même modèle). Si je le recherche dans l'App Store, même avec l’orthographe absolument exacte (les majuscules tout ça) il n'apparait pas non plus. Quand j'ai acheté l'Ipad il était en Reset Usine, donc je l'ai configuré et l'app FaceTime n'y était pas. Tout ça pour dire que je ne l'ai pas supprimé volontairement.


J'ai suivi les 3 phases de Trouver ou restaurer l’app FaceTime si celle-ci est manquante - Assistance Apple sans succès aucun


- Les restrictions ne sont pas activées
- J'ai cherché via Spotlight et Siri
- J'ai bien la derniére version d'IOS


Du coup, sauvegarde Itunes, puis restauration, toujours rien.

J'ai aussi suivi cela Supprimer des apps Apple intégrées de l’écran d’accueil des appareils dotés d’iOS 10 - Assistance Apple Mais comme je le disais plus haut, impossible de trouver l'App dans l'App Store!


Bref, je suis un peu paumé.

Il y a bien sur la possibilité que FaceTime ne soit pas disponible si la machine avait été "acheté ou utilisé en Arabie saoudite, au Pakistan et aux Émirats arabes unis, y compris à Dubaï". Sauf que à l’arrière de l'Ipad, il y a le sigle de la norme CE 0682 ce qui me pousse à penser qu'il vient bien sinon de France, au moins d'Europe!?


Si certains ou certaines d'entre-vous ont une solution, ou des idées je suis preneur car là je patauge vraiment...
Je vous remercie par avance de vos possibles réponses.

iPad Mini, iOS 10.3.2

Publiée le

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25 juin 2017 à 05h36 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Bonsoir de nouveau...
J'ai effectué de nouveau la procédure de réinitialisation sans succés pour FaceTime...
Avec Sauvegarde Itunes, et restauration des réglages par défaut etc...


Toujours pas de FaceTime!

25 juin 2017 à 05h36

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Profil de l’utilisateur : Gérard

Question : FaceTime totalement absent d'un Ipad mini 2