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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : lors de la configuration pour restaurer comme un nouvel iphone un message "connexion impossible" s'affiche que dois je faire ?

Il s'agit d'un iphone 5s, ce n'est pas un problème de réseau puisque que j'ai essayé avec plusieurs réseau tous fonctionnaient sur d'autres appareils. J'ai créé un nouvel id apple car je souhaite une restauration d'usine donc je recommence de 0, de plus l'ancien était un que mon neveu avait créé mais il ne se souvenir plus du tout des mot de passe et il n'avait pas d'adresse mail valide. Donc j'ai refait toutes les étapes correctement. Mais "connexion impossible " n'a pas de sens je ne peux plus utiliser l'iPhone de ce fait car il est en mode restauration / reconfiguration donc ça ne va pas plus loin . Aidez moi s'il vous plaît

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27 juin 2017 à 23h49 en réponse à Lukas En réponse à Lukas

Avez-vous faite cette procédure avant de changer de compte Apple ID

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

27 juin 2017 à 23h49

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28 juin 2017 à 00h31 en réponse à Lukas En réponse à Lukas

Bonjour Luka, vous parlez certainement du verrouillage d'activation. Il faut donc obligatoirement renseigner le compte Apple lié à l'iPhone pour pouvoir l'activer après une restauration.

Si l'adresse mail du compte Apple de votre neveu n'existe plus ou est inaccessible celle-ci reste valable pour Apple.

Vous ou votre neveu pouvez faire une demande de récupération du compte Apple à la page internet suivante:

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!&section=appleid

Renseignez les informations comme cela à été indiqué dans le compte oublié de votre neveu. Attention pour l'adresse mail renseignez une "nouvelle" adresse mail, adresse mail qui existe déjà dont vous pouvez recevoir les mails, cette "nouvelle" adresse mail ne doit pas déjà est utilisé pour un compte Apple. Apres avoir envoyé la demande de récupération du compte Apple essayera de retrouver le compte oublié et vérifiera les informations que vous aurez renseignées, si Apple valide votre demande vous recevrez un mail à l'adresse mail que vous avez indiqué avec les informations de récupération, l'adresse mail renseigné deviendra le nouvel identifiant.

Fred.ml

28 juin 2017 à 00h31

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Profil de l’utilisateur : Lukas

Question : lors de la configuration pour restaurer comme un nouvel iphone un message "connexion impossible" s'affiche que dois je faire ?