lors de la configuration pour restaurer comme un nouvel iphone un message "connexion impossible" s'affiche que dois je faire ?

Il s'agit d'un iphone 5s, ce n'est pas un problème de réseau puisque que j'ai essayé avec plusieurs réseau tous fonctionnaient sur d'autres appareils. J'ai créé un nouvel id apple car je souhaite une restauration d'usine donc je recommence de 0, de plus l'ancien était un que mon neveu avait créé mais il ne se souvenir plus du tout des mot de passe et il n'avait pas d'adresse mail valide. Donc j'ai refait toutes les étapes correctement. Mais "connexion impossible " n'a pas de sens je ne peux plus utiliser l'iPhone de ce fait car il est en mode restauration / reconfiguration donc ça ne va pas plus loin . Aidez moi s'il vous plaît