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Question : J'ai mon iphone 6S plus qui est tordu ?

J'ai mon iphone 6S plus qui est tordu ?

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27 juin 2017 à 23h38 en réponse à Keviin16 En réponse à Keviin16

Re, si vous avez une assurance casse pour l'iPhone (AppleCare+ ou autre) voyez avec l'assurance.

Autrement il n'y a pas vraiment de solution, le risque de tenter de le remettre droit est de le casser encore plus (briser la vitre endommager les composant interne).

Certains magasins de réparation de téléphone peuvent éventuellement proposer le service de réparation du châssis (remise en forme) mais cela reste un risque, aucune garantie que cela ne l'endommage pas plus.

Fred.ml

27 juin 2017 à 23h38

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24 oct. 2017 à 19h14 en réponse à Keviin16 En réponse à Keviin16

Moi iPhone 6 aussi malgré le fait qu’il est toujours resté dans une coque otterbox résistante aux chocs, à la pression !! Tordu côté carte sim juste un peu avant le trou pour l’éjecter. Jamais mis dans poche arrière en prime, fausse excuse de la part d’apple qui n’assume pas la médiocrité de ses composants, pourtant garantis ils ont eut m’en culot de me demander quasi 300€ de réparation ( prix du téléphone) !! Moi qui était pro Apple, c’est fini !!! J’ai un super autoradio à la pomme à présent !!! Je vend les droits si ils veulent !!!

24 oct. 2017 à 19h14

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24 oct. 2017 à 19h24 en réponse à drikc35 En réponse à drikc35

Si vous pensez qu'Apple ne respecte pas vos droits du consommateur, vous pouvez saisir un médiateur ou un tribunal d'instance.


Toutes les procédures sont expliquées ici :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094


Nous ne pouvons malheureusement rien faire à notre niveau pour vous.

24 oct. 2017 à 19h24

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24 oct. 2017 à 19h27 en réponse à drikc35 En réponse à drikc35

Bonjour drick35, les 300 euros c'est la proposition de Apple pour échanger l'iPhone (qui coute bien plus cher) contre un autre iPhone, vous connaissez d'autres fabricants de smartphone qui vous ferait la même proposition ?

24 oct. 2017 à 19h27

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