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Question : iPhone 7 défaut résistance à l’eau

Bonjour,

De l’eau s’est infiltré dans l’ecran et l’appareil photo de l’Iphone 7 à cause de la pluie.

Or, l’iphone 7 est CENSÉ être résistant à l’eau!!

L’Apple Store me demande plus de 390€ pour remplacer téléphone alors que ce n’est pas dû à une quelque manipulation de ma part mais d’un défaut de fabrication qui devrait amené à un remplacement gratuit !

Est ce normal que l’on ne me remplace pas mon iPhone avec défaut de fabrication ?

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29 juin 2017 à 04h17 en réponse à Umitssy En réponse à Umitssy

À propos de la résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière des iPhone 7 et iPhone 7 Plus - Assistance Apple


Il vous faudra démontrer avec des expertises que c'est un défaut de fabrication qui est la cause du problème ce qui ne sera pas simple sur un seul appareil.


Les Associations de consommateurs pouvons peut être vous aider https://www.quechoisir.org/

29 juin 2017 à 04h17

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Question : iPhone 7 défaut résistance à l’eau