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Question :

Question : Mon téléphone ne dévérouille plus ma carte sim. comment faire pour débloquer ?

Bonjour,


Mon téléphone Iphone 5 s'est bloqué. Il est impossible d'émettre des appels, et de répondre à des appels. Les sms fonctionnent;

J'ai enlevé et remis ma carte sim et maintenant mon tel ne la dévérouille pas. Il met le message "veuillez patienter..." mais ne se passe.


J'ai essayé ma carte sim sur un autre tel et elle fonctionne. Merci de m'aider.

Carinekw

iPhone 5

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1 juil. 2017 à 11h16 en réponse à carinekw En réponse à carinekw

Bonjour carinekw,

Merci d'avoir contacté les Communautés Apple. Nous comprenons que votre iPhone ne veut plus émettre ou recevoir d'appels et que depuis que vous avez enlevé la carte SIM de l'iPhone, elle ne se déverrouille plus.

Nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes afin que l'iPhone puisse lire la carte SIM :
  1. Installez la dernière version d’iOS sur votre iPhone.
  2. Allez dans Réglages et activez le mode Avion. Patientez environ 10 secondes, puis désactivez le mode Avion.
  3. Redémarrez votre iPhone. Appuyez sur le bouton Marche/Veille et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur. Faites glisser ce curseur afin d’éteindre votre appareil. Maintenez ensuite le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.
  4. Vérifiez si une mise à jour des réglages de l’opérateur est disponible. Allez dans Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, vous verrez s’afficher une invite. Cliquez sur OK ou Mise à jour.
  5. Retirez de nouveau la carte SIM de son emplacement, puis remettez-la. Assurez-vous que le support de la carte SIM se ferme correctement. Il est possible que les emplacements de carte SIM fournis avec un autre modèle d’iPhone ou provenant d’un autre fabricant ne conviennent pas.
  6. Si vous disposez d’une autre carte SIM, insérez-la. Dans le cas contraire, rendez-vous en boutique et demandez à votre opérateur d’essayer avec une autre carte.
Vous avez d'autres petits détails sur ce lien : Si vous recevez une alerte à propos de votre carte SIM sur votre iPhone .

En vous souhaitant une bonne journée.

1 juil. 2017 à 11h16

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Question : Mon téléphone ne dévérouille plus ma carte sim. comment faire pour débloquer ?