Impossible de télécharger film loué

Quand je vais dans Téléchargement, je n'ai aucun film qui s'affiche. Quand je retourne sur la fiche du film, il me propose de le louer, ce que je fait. Il me demande identifiant et ensuite me me met un message comme quoi j'ai déjà loué ce film et que je dois aller dans la catégorie téléchargement.